O PyckBag de 9kg. As nossas especialistas Pyck lavam, secam e dobram toda a roupa que estiver no saco. Este não é um serviço de “limpeza a seco/húmido”, pelo que não lavamos tecidos com diferentes exigências têxteis.
Ainda não temos este serviço disponível. Passar a ferro de forma convencional é um procedimento pouco sustentável, incapaz de garantir a integridade dos tecidos. Nesta lavandaria adótamos o processo de lavar e dobrar, é assim que tiramos o maior número de vincos possível. Iremos ter um serviço de engomar sustentável no futuro. Será utilizado em peças que necessitam, como camisas.
Utilizando a nossa aplicação móvel. Após instalar a app é necessário criar uma conta. Sendo que o primeiro passo é encomendar o saco da Pyck grátis. Após receberes este PyckBag é só encher de roupa suja. Para criar o pedido do serviço na app faz scan ao código QR etiquetado ao teu saco. Depois de finalizares o pedido encontramo-nos no drive -thru ou contacta-nos através da linha do Whatsapp.
Atualmente estamos no drive-thru na A5 em Oeiras e fazemos home delivery no centro de Lisboa.
Na Pyck não é possível utilizar outros sacos. A utilização dos nossos PyckBags permite melhorar a experiência dos nossos clientes e a eficiência sustentável do nosso serviço de lavandaria.
Os nossos sacos standard aguentam até 9 quilos. Recomendamos que sejam entregues cheios, mas bem fechados. Desta forma, limitamos qualquer possibilidade de cair algum item.
Os nossos drivers encontram-se no drive-thru das 7h às 9h30, de segunda a sexta feira, e das 17h30 às 20h30. A opção de home delivery acontece das 20h às 23h em dias úteis no centro de Lisboa.
Qualquer questão estamos disponíveis nas redes sociais ou através da linha de WhatsApp.
Sim, gostamos de manter o contacto com os nossos clientes. Sugerimos a utilização do WhatsApp.
Na Pyck, temos a missão de entregar o PyckBag pronto num prazo máximo de 48 horas no drive-thru. Já a entrega em home delivery acontece em 72horas.
Através da nossa aplicação. Em caso de a informação não atualizar, partilhamos toda a informação necessária através do contacto WhatsApp.
Todos os pedidos são tratados na nossa lavandaria PyckHub, que fica nos arredores de Lisboa. Desta forma conseguimos garantir a qualidade e compromisso sustentável que é esperada pelos nossos clientes.
Sim, a roupa é tratada com agentes antialérgicos e biológicos. Desta forma também estamos a melhorar a qualidade da água após cada lavagem.
O pedido de cada cliente é submetido a lavagem e secagem individualmente. Na lavandaria não misturamos a roupa entre clientes. Assim conseguimos garantir que baixamos a percentagem de perda ou troca de roupa para 1%.
O valor mínimo de cada pedido é 1 PyckBag. Cada saco consegue levar até 9kg, mas é o cliente que decide se o saco é entregue para tratar totalmente cheio ou meio vazio. Em qualquer das situações o valor é o mesmo.
A tua roupa está bem entregue e os acidentes são extremamente raros. Compreendemos a tua preocupação, e é por isso que temos seguro. No limite de 48 horas é possível proceder à reclamação da perda ou da danificação.
Basta selecionar o “y – criar pedido”, de seguida direcionas a câmara do teu telemóvel para o código QR que se encontra etiquetado ao teu PyckBag para que seja automaticamente adicionado ao pedido. Depois do pagamento, o próximo passo é a deslocação com o teu PyckBag até ao drive-thru ou aguardar a recolha no centro de Lisboa.
Caso precises de mais sacos, podemos disponibilizar no momento de entrega, mas será debitado da tua conta. O custo do saco é de 8€, um PyckBag nacional e 100% algodão que aguenta até mil lavagens.
Aceitamos pagamentos via MBway, multibanco com referência e entidade e cartões associados à conta de cada cliente. Não aceitamos pagamentos em dinheiro.
Terás acesso à fatura no histórico de cada pedido. Mas podes também pedir para ser enviado para o email.
Sim, mas apenas relativamente à dobragem. A forma que dobramos as peças dos nossos clientes é previamente estudada de forma a responder aos requisitos que nos apresentam.
No ano de 2023 poupámos 1,9 toneladas de emissões de CO2. Enquanto prestadores de um serviço de lavandaria garantimos a diminuição da pegada ecológica da cadeia de valor dos nossos parceiros e/ou clientes.
©2023. PyckBag. All Rights Reserved.
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